Le grand départ

C'est un jour spécial au Refuge : Charlie, un journaliste local, vient faire un reportage sur Rina. Rina est un bébé rhinocéros de Sumatra qui vient d'arriver. Il s'agit d'une des espèces les plus menacées d'extinction.

Le Refuge fait face à une coupure d'eau alors que de fortes chaleurs sévissent, et tout le monde s'y met pour rafraîchir les animaux. Mais quand Audrey remarque que Babou le nasique est mouillé de la tête aux pieds, elle est certaine qu'il a trouvé un poi

Tommy est ravi car ses parents lui ont prêté un drone pour filmer les animaux du Refuge! Mais Perle la panthère nébuleuse prend l'appareil pour une proie et l'emporte avec elle ! Tommy, catastrophé, décide d'aller récupérer le drone et Perle en profite po

Audrey et Tommy font visiter le Refuge à Maeva, une camarade de classe. Maeva se montre méprisante envers les animaux. Pour lui donner une leçon, ils lui font croire à l'existence d'une dangereuse créature vivant au Refuge : le Chépakoa!

Hops, un bébé wallaby très craintif, vient d'arriver au Refuge. Il a perdu sa famille dans un feu. Contre toute attente, la seule personne qui peut l'approcher est Tommy. Ce n'est pas une solution viable à long terme car Hops risque de devenir dépendant.

Quentin, un jeune garçon vivant dans une ferme près du Refuge, amène sa vache Pastelle à Hector pour qu'il l'examine. Audrey et Tommy en profitent pour lui faire visiter le Refuge. Audrey s'entend immédiatement avec Quentin ce qui blesse Tommy.

Le Refuge accueille Milo, un pika à collier. Alors qu'Audrey compte sur Tommy pour l'aider à lui construire un abri, ce dernier préfère jouer à un jeu vidéo. Mais après que Milo se soit enfui par sa faute, Tommy va devoir faire un choix.

Le Refuge accueille Huan, un panda géant. Les enfants sont surexcités, mais le protocole strict de l'inspecteur Damien rend le panda nerveux, Les enfants vont réussir à aider Huan à s'acclimater.

C'est l'anniversaire d'Audrey, mais elle semble plus intéressée par Nala, une girafe qui va bientôt accoucher.

Quand une chauve-souris géante se blesse à l'aile, Audrey et Tommy sont chargés d'aller nourrir son bébé dans la grotte des chauves-souris. Audrey comprend la phobie de son ami et promet de l'aider à la surmonter.

Alex, le cousin turbulent d'Audrey, vient en visite au Refuge. Audrey a du mal à faire preuve de patience face à l'énergie débordante de son cousin.

Quand Eesha, une jeune éléphante maltraitée, arrive au Refuge, Audrey et Tommy veulent l'aider à refaire confiance aux humains.

Darius, un cheval de Przewalski, arrive au Refuge, mais il est très timide: seule Maeva parvient à l'approcher. Suite à un concours de circonstances, Charlie le journaliste croit que c'est Audrey qui a réussi à l'approcher. Audrey n'ose pas lui avouer la

Audrey et Tommy ont décidé de faire leur exposé sur Obi le dendrolague. Mais quand Maeva amène sa chatte Princesse au Refuge, une compétition s'engage entre Tommy et Maeva pour déterminer qui de Princesse ou Obi mérite d'être la vedette de l'exposé.

Le Refuge accueille Azur, une guéparde, et appelle en renfort Cara, une spécialiste qui se trouve être l'idole d'Audrey.